Envíos PlayFever

Las sillas gamer PlayFever se venden únicamente a través de los siguientes canales autorizados. Cada uno cuenta con cobertura nacional propia, su propio sistema de pago, política de envío y servicio post-venta:

• Mercado Libre
• Amazon
• Liverpool
• Walmart
• Coppel

Además de las plataformas listadas, también puedes consultarnos directamente por WhatsApp o desde el formulario de contacto para coordinar tu compra de forma personalizada.

Política de envío en marketplaces

Cuando compras una silla PlayFever en Mercado Libre, Amazon, Liverpool, Walmart o Coppel, la política de envío, costos, tiempos de entrega, paquetería y rastreo es la del marketplace donde realizaste tu pedido, no la nuestra.

En general las sillas se entregan dentro de la República Mexicana en plazos de 3 a 7 días hábiles, y todos los marketplaces proporcionan número de guía y rastreo en línea. Para preguntas específicas sobre tu pedido, te recomendamos consultar primero el centro de ayuda del marketplace donde compraste.

Compras directas (WhatsApp y contacto)

Si coordinas tu compra directamente con nosotros por WhatsApp o el formulario de contacto, aplican estas condiciones:

• •Cobertura: envío a toda la República Mexicana. En zonas rurales o de difícil acceso confirmamos cobertura antes de procesar tu pedido.
• •Costo: envío gratis en todas las sillas, incluido en el precio publicado.
• •Tiempo de entrega: 3-5 días hábiles desde la confirmación de pago para zonas metropolitanas; hasta 7 días hábiles para destinos foráneos.
• •Paqueterías: trabajamos con diferentes paqueterías de cobertura nacional según la ruta. Recibirás el número de guía por correo o WhatsApp una vez despachado tu pedido.
• •Recepción: revisa tu paquete en presencia del repartidor. Si detectas daño visible, niega la recepción y notifícanos en las primeras 48 horas para activar el seguro de envío.
• •Cambio de dirección: contáctanos dentro de las primeras 12 horas posteriores a tu compra. Después del despacho no es posible modificar la dirección.

Garantía y devoluciones

Todas las sillas PlayFever incluyen 1 año de garantía contra defectos de fabricación, sin importar el canal donde compraste. Consulta los detalles en nuestra política de garantía.

Para devoluciones por arrepentimiento o cambio de opinión, aplica la política del marketplace donde realizaste tu compra (Mercado Libre, Amazon, etc.). Si compraste directamente con nosotros, escríbenos para coordinar la devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción.