Reglas de uso del sitio https://playfever.mx y de los canales oficiales donde se comercializan las sillas gamer PlayFever.
Última actualización: 25 de abril de 2026
Al navegar, llenar el formulario de contacto, suscribirte o iniciar una conversación con nosotros a través del sitio https://playfever.mx aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos no usar el sitio. Benafi S.A. de C.V. se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento; las modificaciones entran en vigor desde su publicación en esta página.
El sitio https://playfever.mx y la marca comercial PlayFever son operados por Benafi S.A. de C.V., persona moral con RFC BEN140507N44 y domicilio en Av. Coatepec 520, Colonia San Bartolomé Coatepec, Municipio de Huixquilucan, Estado de México, C.P. 52770. Para efectos legales, fiscales y de garantía, Benafi S.A. de C.V. es la entidad responsable.
https://playfever.mx es un sitio informativo y de catálogo. Las descripciones, imágenes, especificaciones y precios publicados son referenciales y tienen fines informativos. Las compras de sillas gamer PlayFever no se realizan directamente en este sitio: se cierran a través de los canales oficiales de venta listados en la siguiente sección o, cuando así se coordine, mediante atención directa por WhatsApp o el formulario de contacto.
Las sillas gamer PlayFever se comercializan únicamente a través de los siguientes canales autorizados: Mercado Libre, Amazon, Liverpool, Walmart y Coppel. Cualquier oferta, anuncio o publicación que diga vender sillas PlayFever fuera de estos canales o de un trato directo con nosotros no es oficial y no podemos garantizar autenticidad, garantía ni servicio post-venta.
Cuando compras una silla PlayFever en Mercado Libre, Amazon, Liverpool, Walmart o Coppel, la transacción está sujeta a los términos, políticas de pago, envío, devoluciones, cancelaciones y atención al cliente del marketplace correspondiente. Para reclamos sobre el proceso de compra (cobros, envío, recepción) deberás contactar primero al marketplace donde realizaste tu pedido. La garantía del producto, sin embargo, la cubrimos directamente nosotros conforme a la sección 7.
Si coordinas tu compra directamente con nosotros, las condiciones son las siguientes: precios en pesos mexicanos (MXN) e IVA incluido; envío gratis a toda la República en plazo aproximado de 3-5 días hábiles; emisión de factura cuando la solicites con tus datos fiscales completos; el pedido se procesa una vez confirmado el pago. Las devoluciones por arrepentimiento aceptan dentro de 30 días naturales posteriores a la recepción siempre que la silla esté sin armar y en su empaque original; el costo de envío de retorno corre por tu cuenta salvo en casos de producto defectuoso, donde nosotros lo asumimos.
Todas las sillas gamer PlayFever incluyen 1 año de garantía contra defectos de fabricación, sin importar el canal donde se realizó la compra. La garantía aplica únicamente al comprador original y requiere comprobante de compra (ticket, factura o número de orden del marketplace). La garantía no cubre desgaste por uso normal, daños por mal uso o ensamblaje incorrecto, modificaciones no autorizadas, ni daños cosméticos. Consulta el procedimiento completo en nuestra página de garantía: https://playfever.mx/garantia.
Los precios publicados en el sitio son referenciales y pueden no coincidir con el precio vigente en cada marketplace al momento de tu compra; el precio aplicable es el que muestre el canal donde realices la transacción. Nos reservamos el derecho de modificar precios y disponibilidad de modelos y colores en cualquier momento sin previo aviso. En caso de error tipográfico evidente nos reservamos el derecho de cancelar la orden y reembolsar el monto pagado.
Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, marca PlayFever, diseños, fotografías de producto, código fuente) son propiedad de Benafi S.A. de C.V. o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.
Te comprometes a utilizar el sitio únicamente con fines lícitos. Está prohibido: intentar vulnerar la seguridad del sitio, automatizar la extracción masiva de datos, suplantar la identidad de otra persona, publicar reseñas o comentarios falsos en nuestros canales, y cualquier conducta que pueda dañar la reputación o el funcionamiento del servicio.
Benafi S.A. de C.V. no se hace responsable de daños indirectos, lucro cesante ni pérdidas derivadas del uso o imposibilidad de uso del sitio, salvo en los casos expresamente cubiertos por la garantía. Tampoco responde por interrupciones temporales del servicio causadas por mantenimiento, actualizaciones o factores fuera de su control razonable. Para las compras realizadas en marketplaces, las obligaciones del marketplace correspondiente son independientes y se rigen por sus propios términos.
El tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en https://playfever.mx/privacidad, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si necesitas aclarar algún punto antes de tu compra, escríbenos.