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Aviso de Privacidad

Cómo Benafi S.A. de C.V. recaba, usa y protege los datos personales que obtenemos a través del sitio https://playfever.mx.

Última actualización: 25 de abril de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

Benafi S.A. de C.V. (RFC BEN140507N44), titular de la marca comercial PlayFever, con domicilio en Av. Coatepec 520, Colonia San Bartolomé Coatepec, Municipio de Huixquilucan, Estado de México, C.P. 52770, es la persona moral responsable del tratamiento de tus datos personales recabados a través del sitio https://playfever.mx.

2. Alcance de este aviso

Este aviso aplica únicamente a los datos personales que recabamos directamente a través del sitio https://playfever.mx: formulario de contacto, suscripciones, mensajes vía WhatsApp y correos enviados a nuestras direcciones oficiales. Las compras de sillas PlayFever realizadas en marketplaces (Mercado Libre, Amazon, Liverpool, Walmart, Coppel) se rigen por los avisos de privacidad de cada plataforma, no por este documento.

3. Datos personales que recabamos

A través del sitio podemos recabar: nombre, correo electrónico, número telefónico, contenido del mensaje que nos envías y cualquier dato que voluntariamente compartas para resolver una consulta. Si coordinas una compra directa con nosotros, también recabamos dirección de envío y, cuando solicitas factura, datos fiscales (RFC, razón social, uso de CFDI, código postal). Para análisis del sitio recabamos datos técnicos no personales como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación, mediante cookies y herramientas de análisis web.

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales para: (i) atender consultas, dudas y solicitudes de soporte, (ii) coordinar compras directas y entregas cuando aplica, (iii) emitir comprobantes fiscales cuando los solicitas, (iv) dar seguimiento a garantías, (v) cumplir obligaciones legales y fiscales, y (vi) mejorar el sitio y la experiencia del usuario. De forma secundaria, y siempre que no te opongas, podemos usar tu correo para enviarte información sobre nuevos modelos, promociones y contenido relacionado.

5. Transferencia de datos personales

No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información personal con fines comerciales no relacionados. Podemos compartir datos estrictamente necesarios con: (i) proveedores de paquetería, únicamente cuando coordinas una compra directa, (ii) autoridades fiscales y administrativas cuando la ley lo requiere, y (iii) prestadores de servicios tecnológicos (hosting, herramientas de análisis y comunicación) bajo contratos que garantizan confidencialidad.

6. Mecanismos para limitar el uso o divulgación

Puedes limitar el uso o divulgación de tus datos personales solicitándolo por escrito al correo [email protected]. Confirmamos por la misma vía la procedencia de la limitación dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción de tu solicitud.

7. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte al tratamiento para fines específicos. Para ejercer cualquiera de estos derechos envía una solicitud al correo [email protected] incluyendo: nombre completo, copia de identificación oficial vigente, descripción clara y precisa del derecho que deseas ejercer y datos de contacto para responderte. Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

8. Revocación del consentimiento

Puedes revocar el consentimiento que has otorgado para el tratamiento de tus datos en cualquier momento, enviando solicitud al correo [email protected]. Considera que la revocación puede impedir que continuemos brindándote ciertos servicios o atendiendo una consulta o pedido en curso.

9. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza cookies propias y de terceros para recordar preferencias, mantener sesión, analizar tráfico y optimizar la experiencia. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies; ciertas funciones del sitio podrían dejar de operar correctamente.

10. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso para reflejar cambios en nuestras prácticas, requerimientos legales o nuevos servicios. Cualquier modificación se publicará en esta misma página con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Autoridad de protección de datos

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes presentar una denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en home.inai.org.mx.

Ejercer derechos o aclaraciones

Para cualquier solicitud relacionada con este aviso o el ejercicio de tus derechos ARCO, contáctanos directamente.

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